service client

Suivi de commande sur le site Zalando

Zalando est une société de commerce créée en 2008 et qui portait initialement le nom de Ifansho.
L’entreprise évolue dans la commercialisation de vêtement et de chaussures.
Zalando propose des produits de grandes marques comme Nike, Adidas, Mango, etc.
Lorsque vous achetez des produits sur Zalando, il est important de suivre votre commande.
Découvrez comment faire.

Suivre sa commande zalando

Comment suivre votre commande Zalando ?

Vous pouvez suivre votre commande sur Zalando avec votre numéro de commande ou le numéro de suivi d’expédition qui vous est attribué.
Zalando utilise souvent DHL Express, Colissimo, La Poste, MyHermes et Mondial Relay pour l’envoi de colis.
Le numéro de suivi qui vous est fourni est disponible au niveau de la page de commande du site de Zalando et il vous permet de suivre la localisation de votre colis.

Pour suivre votre commande sur Zalando, il suffit d’insérer ce numéro de suivi dans la barre de recherche et vous obtiendrez toutes les informations nécessaires.

Suivre sa commande ZalandoProcédure de l’expédition de votre commande
Lorsque votre commande quitte l’entrepôt de Zalando, un mail d’expédition vous est envoyé.
Ce lien est accompagné d’un lien de suivi grâce auquel vous pourrez garder un œil sur la livraison.
Dans le cas où vous disposez déjà d’un numéro de commande, vous pouvez vous rendre sur le site de la poste.

S’il est indiqué que votre commande est déjà livrée alors qu’il n’est pas encore arrivé chez vous, allez regarder votre boite à lettre.
La poste vous envoie généralement un avis de passage lorsqu’elle est passée en votre absence.
Dans ce cas, votre commande arrivera alors dans un délai de 4 à 6 jours.

Le délai d’expédition de votre commande Zalando

Généralement la durée de la livraison standard est estimée entre 3 et 5 jours.
Dans certains cas, votre commande peut être livrée à votre voisin.
Si dans un délai de 10 jours vous n’avez pas encore reçu votre colis alors contactez le service client de Zalando.