Swoopin est un transporteur français qui dispose d’un réseau de centres de distribution dans 10 villes Européenne et les villes stratégiques de France (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux).
Les services d’expédition Swoopin
Swoopin se démarque par sa politique de livraison rapide, fiable et écologique où tout est étudié pour un moindre impact sur l’environnement. L’acheminement de votre colis se fait le jour même après confirmation de votre commande et les retours de ramassage se font dans les brefs délais pour une expérience client inédite. Les avantages Swoopin :
- Une approche centrée sur le client avec un réseau city-hub crée pour une logistique et livraison optimisée ;
- Un délai de livraison rapide (lendemain de la validation de vos commandes) ;
- Une stratégie d’expédition écologique (véhicule électrique) ;
- Une diminution tangible de la congestion urbaine ;
- Un service clientèle 7/7 de 6h à 23h (jours ouvrés) ;
- Une équipe dynamique pour les envois et les suivis des colis jusqu’à leur destinataire ;
- Une vue transparente avec des données et informations instantanées de votre expédition ;
- Une expérience post-achat intuitive, personnalisée et rassurante.
Les étapes pour l’envoi et le suivi de votre marchandise sur Swoopin
Swoopin dispose d’une équipe de 1500 personnes à travers ces différents entrepôts (espace urbain sous-utilisé). Cet opérateur de mobilité et de logistique vous propose un mode de livraison personnalisé pour toutes vos marchandises. Les livreurs sont équipés de scooters rechargeables qui peuvent rouler dans des zones prédéfinies pour la livraison à domicile dès que votre commande est expédiée dans les entrepôts.
Ainsi, Swoopin met à votre disposition la possibilité de suivre votre commande grâce à ces différentes étapes :
- Créer votre compte-client sur le site Swoopin ;
- Cliquez sur la section « commencer » ;
- Rendez-vous sur la rubrique mes commandes ;
- Renseignez le statut de la commande, les modes de livraison (Chronopost, colissimo, Mondial Relay), mode de paiement (par carte bancaire) ;
- Le service client vous octroie un numéro de suivi de votre commande par mail avec la mention colis envoyé ;
- Connectez-vous à la section « référence de suivi » pour un suivi de votre colis ;
- Vous pouvez surveiller les performances de livraison en temps réel grâce au GPS ;
- Vous pouvez recevoir votre colis à domicile avec le statut de livraison et la facturation ;
- Vous pouvez faire une réclamation à l’instant si le colis livré n’est pas conforme ;
- Vous avez aussi un droit de rétractation de 14 jours.
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Swoopin est un des meilleurs opérateurs mobiles de France et le pionnier des transports de marchandises à vocation écologique pour un monde durable.