Gymshark est un site de vente en ligne de vêtements et accessoires de sport. Fruit de l’entreprise britannique du même nom, Gymshark est spécialisée dans la conception et réalisation de vêtements et autres accessoires de fitness. Depuis 2012, cette entreprise tient à cœur de créer des vêtements dans le but que ses clients se sentent bien en les portant mais aussi qu’ils progressent et bénéficient de meilleurs résultats.
Gymshark fait autant attention à l’esthétique de leurs vêtements et accessoires qu’à la valeur ajoutée qu’ils pourraient avoir durant votre entrainement. Des brassières aux leggings de fitness, chaque article est conçu dans le but d’offrir la meilleur expérience client. Des articles adaptés à toutes les tailles pour vous pousser à vos meilleurs performances.
Faire le suivi de ma commande sur Gymshark
Une fois que votre commande est lancée, connectez-vous à votre compte sur le site Gymshark puis vérifiez le statut de la commande. Si le terme « fullfilled » est mentionné, alors elle a été traitée. Vous pourrez donc cliquer dessus afin de vérifier les informations relatives au suivi.
Dans le cas où vous n’auriez pas de compte, vous recevrez un email de confirmation de livraison une fois votre commande traitée « fullfilled ». Cet email contient un lien qui vous permettra de suivre facilement votre commande. En cas d’absence d’email, ne vous inquiétez pas, votre commande sera traitée par Gymshark dans les 48 heures à partir de la date à laquelle elle a été placée.
Contacter Gymshark
Si vous avez une réclamation, ou un quelconque autre souci avec votre commande, il est possible de contacter Gymshark en ligne depuis le site web https://support.gymshark.com/ Le service client se charge de vous répondre dans un délai de 10 min. Les heures d’ouvertures sont les suivantes :
- Lundi à vendredi de 7 h 00 à 1 h 00 ;
- Samedi et dimanche de 9 h 00 à 17 h 00.
Malheureusement, il n’est pas possible de joindre Gymshark par téléphone, car ils n’ont pas de centre d’appels. Mais il est possible d’utiliser le chat box depuis leur site web ou encore de les contacter par messagerie privée sur leurs comptes sur les réseaux sociaux : Twitter, Facebook et LinkedIn.
Créer un compte sur le site Gymshark est aussi un bon moyen de communiquer avec eux. Sachant qu’ils privilégient le contact en ligne, votre compte vous permettra de suivre votre commande plus facilement. C’est également un bon moyen de sauvegarder vos données sur le site pour facilement retrouver un article que vous avez classé parmi vos favoris.