Au vu de la grande évolution du marché international actuel, de nombreuses personnes à travers le monde peuvent effectuer des achats en ligne et se faire livrer chez eux. Toutefois, cela implique l’entrée en jeu de diverses entités telles que JD afin d’assurer le traitement et le suivi de chaque commande.
Suivre sa commande JD sport
Chaque entité possède ses propres procédures concernant le suivi d’une commande, mais nous pouvons trouver certaines généralités. Pour effectuer le suivi de sa commande, il faut déjà se rendre sur le site web concerné https://www.jdsports.fr/ Ensuite, munissez-vous de votre numéro de commande ainsi que de votre code postal ou adresse email. Si vous n’avez pas encore un compte, il faudra en créer un afin de pouvoir envoyer ces renseignements.
Contacter JD sport
Dans le cas où vous souhaitez vous rapprocher de JD sport, le site en ligne reste disponible. Dessus, vous pouvez remplir un formulaire réservé afin de joindre le service client en expliquant votre demande. Pour une réclamation, il est nécessaire de renseigner le numéro de commande.
Dans d’autres situations, la ligne directe est joignable au +33 3 74 32 01 71. Le service client se fera un plaisir de vous accueillir. Ils sont disponibles du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h. Durant le weekend, les horaires sont de 8 h à 17 h le samedi et de 10 h à 18 h le dimanche.
Le suivi d’un colis avec JD sport
Le système de JD contribue à un bon suivi de tous vos colis. Après avoir effectué une commande, le site web en question offre un numéro. C’est la référence de suivi Jd.com que vous retrouverez ce dernier dans la rubrique du compte utilisateur.
Sur la page des entreprises de transport, entrez ce numéro et vous y verrez vos produits. Aussi, il est possible de connaître tous les détails concernant votre commande. Si besoin, les utilisateurs ont aussi la possibilité de demander des informations à Jd.com. Cela peut concerner les problèmes liés aux numéros de commandes ou tout autre incident.
Autres infos utiles avec l’utilisation de JD sport
En ce qui concerne le remboursement, JD sport offre ce service sous quelques conditions. Pour une raison ou une autre, un client peut tout à fait effectuer une demande de remboursement. Le cas échéant, celui-ci dispose de 14 jours après réception de la commande pour envoyer sa requête concernant le remboursement. L’envoi de la demande doit se faire en ligne sur la plateforme. Une fois acceptée, vous avez 14 jours en plus pour retourner le ou les articles concernés.
Pour de plus amples informations, il est possible d’envoyer un courriel à l’adresse serviceclient@jdsport.fr. Par ailleurs, l’équipe JD sport est contactable par téléphone du lundi au samedi entre 10 h et 19 h 30 du soir. La ligne est le 05 45 20 32 00 pour toutes vos demandes.