Vous avez passé une commande sur le site de vente de meubles & Décoration SKLUM.com et vous constatez un retard de livraison ? Ce revendeur est en effet connu pour avoir des délais de livraison relativement longs et de nombreux clients s’en plaignent d’ailleurs sur Truspilot. Nous allons vous indiquer ci dessous comment suivre l’état de votre commande SKLUM en ligne et contacter un conseiller afin de faire une réclamation si vous avez changé d’avis et souhaitez obtenir un remboursement ou un dédommagement.
Retard commande SKLUM : Comment faire le suivi de commande ?
Lors de votre commande, vous avez dû recevoir un e-mail vous informant des délais de livraison. Si ces délais sont dépassés et que vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre commande SKLUM et savoir quand la livraison aura lieu, rendez-vous sur cette page. Cliquez sur « Ou est ma commande ? » puis renseignez vos identifiants client. Vous pourrez ainsi consulter l’état de votre livraison.
Faire une réclamation – Contacter le service clientèle Sklum
Comme toute entreprise proposant des services en ligne, SKLUM met à la disposition de ses clients la possibilité d’entrer en relation avec son service après vente en cas de problème avec une commande. Celui ci sera chargé de vérifier l’état de votre livraison et de vous proposer un éventuel remboursement si les délais ne sont pas respectés.
La meilleure solution pour se faire entendre rapidement est donc de contacter ce service clientèle qui est disponible du lundi au jeudi de neuf heures à quatorze heures est joignable au 01 70 61 48 14.
Pour l’OBS Code promo, il n’est malheureusement pas possible de joindre le service client par téléphone. En effet, celle-ci ne dispose pas de standards téléphoniques, mais l’entreprise reste tout de même joignable en remplissant le formulaire accessible sur son site.
De même pour SKLUM couverts Noya Iridescents, spécialisée dans les articles de couvert, compte tenu de l’inexistence de ligne téléphonique standard, c’est via le mail à l’adresse DANNEYTNBAVS@gmail.com que la société peut être contactée. Nombreux sont les sites qui proposent des produits ou des articles SKLUM et presque tous ces sites sont dotés d’une ligne téléphonique. Si tel n’est pas le cas, ils proposent des alternatifs, mais ils ne laissent jamais les clients dans le doute.