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Suivi de sa commande SFR

SFR possède un service de commande en ligne qui se charge de la livraison des commandes à travers toute la France.
De la confirmation d’une commande ou de son annulation SFR vous accompagne durant tout le processus à travers son service d’assistance en ligne.

Les informations suivantes vous permettent de suivre votre colis étape par étape.

Suivi de sa commande SFR

Comment suivre ma commande SFR ?

Dans le souci de prendre en compte les nouvelles opportunités qu’offrent le numérique et les nouvelles technologies, SFR diversifie ses formalités de commande.

Il vous est possible de commander en ligne ou directement en magasin.

Ainsi, vous disposerez d’un bordereau disponible dans votre colis ou sur votre espace clients via son site officiel.
Vous pouvez également opter pour la réception d’un SMS ou d’un mail de confirmation de votre commande afin de recevoir votre numéro de commande.
De ce fait, vous devrez régulièrement consulter votre compte mail et parfois votre spam.
Ecoutez votre répondeur de temps à autre pour ne pas omettre un message.
Des informations complémentaires peuvent vous être demandées avant de procéder à la finalisation de votre commande.

Suivre sa commande SFREn cas d’absence ou d’empêchement, SFR vous propose de différer votre commande ou si vous le souhaitez, d’en changer la destination.
Un proche, un ami ou n’importe qui d’autre peut récupérer votre commande sur procuration.
Cette dernière devra être présentée, signée en bonne et due forme, accompagnée du formulaire de la commande.
Le formulaire est téléchargeable via le site.
Il est également téléchargeable dans le lien joint dans les messages et emails qui vous seront envoyés en vue d’une confirmation de commande.
Pensez à vérifier régulièrement votre boîte mail.

Enfin, s’il vous arrive d’avoir des doutes sur l’état du colis, il vous est recommandé de l’ouvrir devant le livreur afin d’émettre des réserves sur l’accusée de réception ou tout simplement refuser la livraison.