service client

Suivre son colis Mondial Relay

Mondial Relay est une société spécialisée dans la livraison de colis pour les particuliers, en points relais.
C’est à dire dans des boutiques de commerce, situées dans les villes et villages, telles que des fleuristes, des épiceries, des bureaux de tabac etc.
Ce service permet aux commerçants d’obtenir un revenu complémentaire en étant points relais et une visibilité avec la venue des personnes venant récupérer leurs colis.
L’entreprise Mondial Relay existe depuis les années 1990.

Suivi de colis Mondial Relay

Comment envoyer un colis avec Mondial Relay ?

Pour envoyer un colis via le transporteur Mondial Relay, il faut vous connecter au site internet, puis vous rendre dans la rubrique « Envoi de colis ».

Si vous n’avez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un dans la rubrique « Créer un compte » ou en cliquant ici.
Vous devez cocher la case correspondante, en fonction de votre statut (particulier ou professionnel) puis entrer votre adresse e-mail et créer un mot de passe.
Cochez ensuite la case « je ne suis pas un robot » puis cliquez sur « Je crée mon compte ».

Une fois dans la rubrique « Envoi de colis », vous pourrez imprimer votre bordereau d’expédition en remplissant toutes les informations demandées (expéditeur, nom et adresse du destinataire..).
Vous devrez ensuite le coller sur votre paquet, en prenant soin de ne rien coller sur le code barre, qui servira tout le long de l’acheminement de votre colis.
C’est ce code barre, qui permettra le suivi.Mondial Relay suivi colis

Vous pouvez ensuite déposer votre colis dans un point relais; un bon de réception avec le numéro de suivi vous sera alors remis.

Comment suivre mon colis expédié avec Mondial Relay ?

Pour suivre la livraison de votre colis, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Suivre un colis », sur le site internet Mondial Relay ou cliquer ici directement.

Il vous suffit d’entrer le numéro inscrit sur le bon que vous avez reçu au moment de déposer votre colis dans l’encadré, puis votre code postale et cliquer sur « Suivre ».

Vous pourrez suivre en direct, les étapes de votre colis et à quel moment sera prévu la livraison.
Conservez bien ce numéro, car il vous sera utile en cas de problème.