service client

Je veux effectuer le suivi de ma commande C&A

C&A est une chaîne internationale de la mode spécialisée dans les vêtements néerlandais.
Elle privilégie les vêtements décontractés et flashions avec des styles crées de toute pièce.
Le concept de l’enseigne est de « laisser chacun l’opportunité de créer son propre style au lieu de suivre aveuglément la mode ».
A travers son site web, vous pouvez suivre votre commande jusqu’à la livraison.

Suivi de sa commande C&A

Comment se faire livrer depuis le site C&A ?

Maintenant la livraison à domicile est possible chez C&A à partir de dix-neuf euros d’achat sur le site internet, ce qui est assez récent.

La livraison se fait via Collissimo ou UPS pour un coût de 5.95 euros et 1.95 euro pour un envoi en magasin.
Et elle est gratuite à partir de 49 euros d’achat.

La livraison est possible en France et en Europe.
C&A vous enverra un mail de confirmation dans lequel se trouveront les éléments essentiels de la commande.
En cas d’indisponibilité de votre commande ou une partie de celle-ci, un mail vous sera envoyé séparément pour annulation partielle ou totale.
Pensez à vérifier régulièrement votre boîte mail.

Suivi de ma commande sur le site C&A

Vous pouvez également suivre l’avancé de votre commande, en vous rendant dans la rubrique « Mon compte », puis entrer votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Vous pourrez retrouver l’historique de toutes vos commandes dans la rubrique « Mes commandes ».

Pour savoir où se trouve votre commande, vous devez cliquer sur celle-ci, puis sur « Suivre ma commande », vous serez alors redirigé sur le site du transporteur et pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande.

Le délai de livraison est de un à trois jours ouvrés, habituellement.

Suivre sa commande sur le site C&AUn mail vous sera envoyé par C&A online, une fois que la commande sera remise au livreur.
Un autre mail vous sera également envoyé pour réception de paiement.

En cas de retour, vous pouvez consulter le site de C&A.
Les modalités de retour devront être précisées et concernent entre autres, la précision des défauts constatés et vos coordonnées bancaires.

Concernant l’adresse de livraison, elle sera déterminée à votre convenance.
Il peut s’agir de votre domicile, de votre lieu de travail ou de tout autre lieu de votre choix.