Bouygues : Suivi Commande I Contact Service après-vente

Besoin d'aide ? De contacter votre livreur ou suivre un colis ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Bouygues est un opérateur téléphonique français. Elle propose des forfaits aux clients depuis 1996. Depuis sa création, elle continue de diversifier les produits à destination des consommateurs. Vous pourriez voir des smartphones auprès des vendeurs Bouygues ainsi que des box.

Vous voulez acheter un article chez Bouygues ? Mais avant de valider votre acquisition, vous souhaitez d’abord connaître les modalités de livraison ou autres ? Il existe différentes options pour contacter le service technique. Découvrez l’ensemble des coordonnées pour échanger avec des conseillers Bouygues.

Contacter le service clientèle Bouygues par téléphone

De nombreux profils privilégient l’appel téléphonique à d’autres outils de communication pour échanger avec les conseillers clients. Cela n’est pas étonnant, car l’approche permet de récolter directement des réponses à une question urgente. Bouygues comprend ce besoin de créer une relation de confiance et d’améliorer la satisfaction des clients.

À cet égard, l’entreprise a investi dans des standards téléphoniques. Selon sa page officielle, le numéro à contacter dépendra de la nature de vos problèmes. Si vous envisagez de souscrire à une nouvelle offre, vous devez parler à un locuteur du service commercial. Pour ce faire, il suffit de composer le 3106.

Par contre, une demande d’aide concernant la formule actuelle se fera sur le numéro 1064. Et quand vous appelez depuis l’étranger, le +33 660 614 614 est la coordonnée téléphonique à taper sur vos appareils mobiles. L’équipe commerciale de Bouygues prend en charge vos doléances du lundi au samedide 8 h à 20 h. Le dimanche, quelques conseillers assurent le service, mais ils s’occuperont surtout des problématiques liées au box.

Contacter Bouygues par internet

Bouygues a laissé un forum d’assistance https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/forum pour vous aider à résoudre les problèmes techniques. Ici, les membres du forum se chargeront de répliquer à vos questions. Pour d’autres demandes invisibles dans la plateforme, vous devez visiter le site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/ et vous sélectionnez entre 4 volets résolvants des sujets techniques en rapport avec les offres, les box, mobile et les clés de connexion à internet. Pour accélérer la démarche, vous pouvez insérer des mots clés dans la barre de recherche.

Aperçu de la page officielle d aide de Bouygues

Contacter Bouygues physiquement

Les clients peuvent également venir physiquement auprès d’un point de vente Bouygues pour solliciter l’aide d’une commerciale. À l’heure, l’entreprise compte près de 500 magasins éparpillés dans toute la métropole.
Pour trouver l’adresse d’une boutique à proximité de votre position actuelle, Bouygues a développé une page https://boutiques.bouyguestelecom.fr/bouyguestelecom/fr afin de détecter automatiquement l’emplacement géographique de l’utilisateur.

Pour cela, vous autorisez tout simplement la géolocalisation. Vous avez encore la possibilité de renseigner manuellement une adresse, un code postal et la ville. Les résultats indiquent les horaires d’ouverture. De plus, vous pourriez prendre un rendez-vous afin de passer en priorité le jour J.

En ce qui concerne l’affranchissement en boutique, il est réalisé sous 2 heures. D’autres solutions sont disponibles dans le cadre d’une délivrance. Vous pouvez choisir entre un mode de livraison standard et express.