Emma est une startup allemande qui a été créé en 2015.
Il s’agit d’une marque de matelas commercialisés en ligne, qui propose également un lit et quelques accessoires de literie.
La marque a vendu plus de 40 000 modèles de matelas.
Emma Matelas propose des produits se ventant d’être de qualité et numéro un en France.
Il est possible de faire le suivi de sa commande à partir du site internet.
Comment suivre votre commande Emma-matelas ?
Lorsque vous effectuez une commande sur le site Emma, vous recevez une confirmation sur l’adresse mail que vous avez renseignée au préalable.
Lorsque la commande est validée, un lien vous est envoyé par e-mail.
Il s’agit d’un lien de suivi grâce auquel vous pourrez suivre l’état de votre commande et connaitre sa progression en temps réel.
Le lien de suivi vous redirige vers le site de l’entreprise de transport qui s’occupe de votre colis.
Vous pourrez avoir un aperçu des délais de livraison de votre commande.
De même, vous serez mis au courant lorsque votre colis quittera l’entrepôt, au moment de sa préparation et lors de son expédition.
Ce lien de suivi vous permettra de suivre également le trajet de votre commande dans son intégralité.
Vous saurez alors quelle est la société de transport qui est chargée de l’acheminement de votre colis.
Les délais de livraison de votre commande Emma-matelas.
La livraison d’un matelas peut prendre un peu plus de temps car il s’agit d’un produit volumineux.
Le délai de livraison peut ainsi varier en fonction de la destination.
Ce délai est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables.
Si le délai de livraison est dépassé et que vous n’avez pas encore votre colis, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client Emma-matelas.
Vous pouvez les joindre à partir du formulaire de contact, présent sur le site internet.