Suivi colis Shein : Ou est ma commande Shein ?

Vous avez passé commande sur Shein et vous attendez impatiemment votre colis ?

Il est tout à fait normal de vouloir savoir où se trouve votre commande et quand elle arrivera chez vous.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment suivre votre colis Shein étape par étape, ainsi que les différentes options de suivi disponibles. Nous aborderons également les délais de livraison et les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la réception de votre commande.

Suivez le guide !

Comment suivre ma commande Shein pour savoir où est mon colis ?

Après avoir passé commande chez Shein, et une fois votre colis préparé et expédié, vous pouvez avoir accès aux informations de suivi afin de tracer le chemin de votre commande.

Pour suivre une commande Shein et découvrir l’état d’avancée de livraison de votre colis, voici quelques étapes simples à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Shein en vous rendant sur le site Web ou en utilisant l’application mobile.
2. Allez dans « Centre Personnel » , puis cliquez sur « TOUT Afficher » ou « Mes commandes ».
3. Accédez à l’aperçu de l’historique de vos commandes.
4. Vérifiez le suivi de votre colis et le délai de livraison estimé à côté de la commande qui vous intéresse.  

Les informations concernant le statut de votre commande sont régulièrement mises à jour, n’hésitez pas à vérifier votre suivi de temps en temps au cours de la livraison afin d’en savoir plus.

Si vous rencontrez des problèmes ou si le statut de votre commande ne progresse pas comme prévu, nous vous recommandons de contacter le service client de Shein pour obtenir de l’aide.

Quand sera livrée ma commande Shein ?

Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le lieux d’expédition, votre adresse, le transporteur en charge de votre colis, d’éventuels incidents ou contraintes météorologiques, (…).

Une estimation de votre date de livraison est fournie lors du suivi de votre commande, comme mentionné ci-dessus.

Pour rappel, voici comment suivre votre commande Shein afin d’obtenir votre date de livraison :

1. Connectez-vous à votre compte Shein en vous rendant sur le site Web ou en utilisant l’application mobile.
2. Allez dans « Centre Personnel » , puis cliquez sur « TOUT Afficher » ou « Mes commandes ».
3. Accédez à l’aperçu de l’historique de vos commandes.
4. Vérifiez le suivi de votre colis et le délai de livraison estimé à côté de la commande qui vous intéresse.

Encore une fois, n’hésitez pas à recharger régulièrement la page de suivi afin d’obtenir les dernières mises à jour concernant la date à laquelle sera livré votre colis.

Combien de temps dure une livraison Shein ?

Vous avez commandé sur Shein ou souhaitez le faire mais vous ne savez pas combien de temps durent les livraisons en moyenne ?

Avant toute chose, il faut savoir que Shein est une société basée à Shenzhen, en Chine.

Bien que cette dernière possède des entrepôts internationaux basés en Asie, en Amérique, en Europe et au Moyen-Orient, la majorité du stock est située en Chine : les délais de livraison sont donc souvent plus longs que pour les commandes dans un pays proche de la France.

Voici les délais de livraison estimés par Shein pour un colis délivré en France :

Je n’ai toujours pas reçu mon colis Shein : que faire ?

Si votre colis Shein n’a pas encore été livré et que votre date de livraison est dépassée, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Patientez encore quelques jours après la date prévue de livraison : votre commande a peut-être pris du retard.
2. Revérifiez les informations de livraison que vous avez indiquées au moment de votre commande ou sur votre compte Shein : votre adresse, vos noms et votre numéro de téléphone.
3. Vérifiez le statut de votre commande sur le site Web ou l’application Shein : votre colis est peut-être bloqué quelque part.

Si vous n’avez aucune nouvelle de votre colis ou si vous ne constatez aucune avancée de ce dernier via le suivi de commande, nous vous conseillons de prendre contact avec le service client Shein.

A la suite de cela, les équipes du service client essaieront de résoudre votre problème ou vous proposerons un remboursement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les remboursements Shein.