Boohoo est une entreprise britannique spécialisée dans la vente en ligne de vêtements pour hommes et femmes. Établie à Manchester, elle a été créée en 2006.
La société compte à ce jour plus de 1000 employés, et livre dans plusieurs pays.
L’enseigne a des showrooms répartis un peu partout à travers le monde (Londres, Paris, Los Angeles, Australie…).
Faire le suivi de sa commande passée sur Boohoo
Sur la plateforme officielle de l’entreprise, vous pouvez faire des achats en ligne et régler votre commande directement sur le site, en créant un espace client.
Pour cela, il faut obligatoirement s’inscrire sur le site.
Rendez-vous sur la page d’accueil, cliquez sur l’encoche du menu situé en haut à droite de votre écran, pour afficher les espaces dédiés aux clients.
Si vous n’avez pas encore ouvert de compte, cliquez sur « s’inscrire ».
Remplissez le formulaire d’inscription qui s’affiche, en entrant vos informations et coordonnées personnelles.
Les champs nom, prénom, adresse email et mot de passe doivent obligatoirement être renseignés.
Finalisez l’action en cliquant sur « s’inscrire ».
Pour les acheteurs qui ont déjà un compte, affichez votre espace client en vous connectant au lien « s’identifier ».
Après avoir effectué et validé vos achats, vous recevrez un message de confirmation de votre commande.
Vous pouvez accéder à la rubrique « suivre ma commande » depuis votre espace client ou bien à partir des FAQ, en cliquant sur « où est ma commande ».
Vous pourrez commencer le suivi de votre colis dès que l’expédition sera lancée.
Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de commande (normalement contenu dans l’email de confirmation de commande ou d’expédition qui vous a été transmis).
Vous pourrez ainsi anticiper la livraison de vos achats et aller les récupérer dans un point relais ou bien vous faire livrer chez vous.
En France, les délais de livraison standard se situent entre 9 et 12 jours ouvrés.
La livraison express quant à elle, prendra 48 h au maximum.