Blancheporte est un site de vente en ligne consacré au prêt-à-porter pour femmes surtout et au linge de maison.
L’entreprise qui a été lancée en 1806, est à l’heure actuelle, le sixième e-commerçant mode et maison, le troisième e-commerçant pour les grandes tailles, et le leader en e-mode chez les quinquagénaires.
L’enseigne a posé ses jalons en France et en Belgique et s’exporte aussi ailleurs.
Blancheporte c’est plus de 70 millions de catalogues et 4 millions de commandes par an, et 2 millions de clientes pour un chiffre d’affaires estimé à 171 M€ (2017).
Quelle démarche pour suivre votre commande sur Blancheporte ?
Sur Blancheporte, les clients ont la possibilité d’effectuer leurs achats dans les rubriques « Bonnes Affaires » ou « nos boutiques spécialisées » où ils pourront bénéficier des offres et promotions de la plateforme.
Si vous n’êtes pas familier avec l’interface, voici les étapes à suivre pour suivre une commande passée sur le site :
Tout d’abord connectez-vous à la page d’accueil du site officiel et une fois en ligne, 2 options s’offrent à vous:
- « Déjà client (e) » réservée à ceux qui ont déjà un compte client ;
- « Première visite » destinée aux nouveaux acheteurs.
Si vous êtes dans ce cas, cliquez sur « créer un compte », renseignez le formulaire avec votre adresse mail, puis, confirmez.
Après votre inscription, vous pouvez accéder à votre espace personnel, en entrant votre adresse mail (ou votre numéro client) et votre mot de passe (ou les 4 premières lettres de votre nom de famille en cas d’oubli), puis cliquez sur « se connecter ».
Quand vous aurez réglé vos achats vous pourrez suivre l’état d’avancement en temps réel, de votre commande dès que vous recevrez l’email de confirmation de la commande passée.
Les délais de livraison sont de 4 jours environ pour les livraisons au point relais que vous avez choisi au moment de régler votre commande, et peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrés pour les livraisons à domicile.