service client

Suivi de commande Florajet

Le site internet Florajet est spécialisé dans la conception de bouquet pour des occasions (mariage, naissance, anniversaire, deuil) et des cadeaux personnalisés.

Florajet, le site spécialiste pour créer vos bouquets.
Le site permet à chaque client de faire créer le bouquet de son choix par des spécialistes, puis de se le faire livrer ou le faire livrer à un proche ou lord d’une cérémonie.

Effectuer le suivi de votre commande Florajet

Comment suivre la livraison de vos bouquets sur Florajet ?

Lorsque vous souhaitez passer une commande sur le site, vous devez d’abord créer un compte client.
Pour cela, cliquez sur « Se connecter », en haut à droite de la page d’accueil du site.

Au moment de votre première commande, vous avez reçu un code client ainsi qu’un mot de passe.
Pour vous connecter, vous devez entrer ces identifiants, puis cliquer sur « Valider ».

Ensuite vous pourrez effectuer le suivi de votre commande, en cliquant sur « Suivi de commande ».
Vous devrez entrer dans la case correspondante votre numéro de suivi, puis votre adresse e-mail et cliquer sur « Valider ».

Vous verrez alors apparaître l’état d’acheminement de votre commande :
Elle peut être en cours de préparation, de réalisation, d’expédition et expédiée.
Une fois expédiée elle est prise en charge par un transporteur.

Comment joindre le service client Florajet ?

Pour joindre le service clientèle Florajet, vous avez plusieurs moyens,

Tout d’abord vous pouvez leur rédiger une lettre, puis expédier votre courrier écrit, à cette adresse :

FlorajetSuivi de colis Florajet
Réseau Fleuri S.A.S
26 Chemin de l’Esqueiras
84240 CABRIÈRES D’AIGUES

Vous pouvez également les joindre grâce au formulaire de contact, que vous pouvez retrouver en cliquant ici.

Il vous faudra remplir les champs correspondants avec vos informations personnelles et vos coordonnées, puis rédiger votre message.
Si vous avez un soucis avec votre livraison ou au moment de la réception de votre bouquet, n’hésitez pas à leur en faire part.