Castorama est une société française spécialisée dans la grande distribution de produits de décoration, de jardin, d’aménagement et de bricolage fondée en 1969.
Castorama est une filiale de l’entreprise britannique Kingfisher.
Lorsque vous effectuez vos achats sur Castorama, vous avez la possibilité de faire un suivi de vos commandes afin de savoir où en est votre colis.
Pourquoi suivre votre commande Castorama ?
Le système de suivi mis en place sur le site marchand Castorama permet de suivre l’acheminement de votre commande.
Vous pouvez changer d’avis au dernier moment et vouloir apporter certaines modifications à votre commande.
Le système de suivi permet de connaître l’évolution de la commande, de procéder à un changement ou l’annulation de celle-ci.
Castorama vous envoie ainsi une demande de confirmation lors de l’envoi de votre commande.
Cela vous permet de contrôler le processus d’acheminement du début à la fin.
Comment suivre sa commande Castorama ?
Vous devez commencer par créer un compte client sur Castorama.fr.
Une fois que vous vous êtes inscrit, vous pourrez recevoir des informations concernant l’enregistrement de votre commande, sa préparation ainsi que son expédition.
Le suivi peut également se faire au niveau du site de la société de transport qui est en charge de votre colis.
Dans ce cas, vous devez vous rendre sur le site du transporteur et renseignez votre numéro de colis.
Vous connaîtrez alors la progression de l’expédition de votre commande.
Pour suivre votre commande à partir du site internet Castorama, vous devez vous rendez dans la rubrique « compte » puis dans l’onglet « historique de commandes ».
Vous pourrez voir l’évolution de votre commande en temps réel.
Vous recevrez des messages concernant l’enregistrement, la préparation ainsi que l’envoi de votre colis.
Lorsque l’expédition de votre commande a été effectuée, vous aurez toutes les informations nécessaires à propos de la société de transport chargée de l’expédition.