service client

Suivre son colis bpost

Bpost est la société publique belge qui gère le traitement du courrier, son transport et sa distribution ainsi que la gestion des différents bureau de poste en Belgique.

Suivi colis bpost

Comment envoyer un colis avec bpost ?

Les envois de colis avec bpost sont limités à 30 kilos et peuvent se faire partout en Belgique ou dans 220 pays du monde.

Pour les envois de colis en Belgique, vous avez les options suivantes :

  • Envoi vers une adresse (particulière ou entreprise), dans un point d’enlèvement ou dans un distributeur de
  • paquets.
  • La livraison le jour ouvrable suivant leur dépôt.
  • La possibilité de créer vous-même l’étiquette d’envoi via notre outil d’envoi en ligne, cliquez ici pour y accéder .
  • La possibilité d’acheter votre étiquette d’envoi dans un bureau de poste directement.
  • Ces étiquettes sont uniquement valables pour une livraison vers une adresse au choix.

Pour les envois de colis à l’étranger, vous avez les options suivantes :

  • Envoi vers une adresse (particulière ou entreprise) dans plus de 220 pays et régions du monde.
  • La livraison entre 2 à 10 jours ouvrés.
  • La possibilité de créer vous-même l’étiquette d’envoi via notre outil d’envoi en ligne sur le site internet , rubrique « Envoyer un colis à l’étranger ».
  • La possibilité d’acheter votre étiquette d’envoi dans un bureau de poste.

Comment suivre son colis expédié avec bpost ?

Pour effectuer le suivi de votre colis envoyé avec bpost, vous pouvez vous rendre sur le site internet, dans la rubrique « Suivez votre envoi » ou cliquez ici.

Suivi bpostIl vous faudra entrer votre numéro de suivi de colis dans l’encadré « code-barres » ainsi que votre code postale puis cliquer sur la flèche rouge à droite de l’encadré.
Vous serez alors informé de l’endroit où a été scanné votre colis pour la dernière fois ainsi que sa date d’arrivée estimée.

Vous pouvez également suivre l’acheminement de vote colis sur l’application « My bpost » en la téléchargeant sur votre smartphone.

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez joindre le service client ici.